“沒想到這么快就拿到了中國稅收居民身份證明，真是親身體會了一把稅務速度，感謝市中區稅務部門幫助我們解決了難題！”濟南賽爾納電力科技有限公司財務人員張騫騫感激道。

濟南賽爾納電力科技有限公司是一家專業從事電力設備、機電設備、儀器儀表銷售、售后維修與保養服務于一體的進出口綜合技術企業。疫情期間公司接到了印度尼西亞一宗價值10萬美元的省煤器設備（安裝在發電鍋爐上的節能裝置）訂單。由于我國與印尼簽有稅收協定，濟南賽爾納電力科技有限公司需要向印尼方面提供中國稅收居民身份證明，從而享受到在境外少繳企業所得稅的稅收優惠。  

市中區稅務局在“千人進萬企”專項行動及“戰疫情促發展服務全面小康”便民辦稅春風行動中，“特事特辦”“急事急辦”，通過“非接觸式”遠程輔導方式，在線視頻指導張騫騫填寫了《中國稅收居民身份證明》申請表，并第一時間進行受理，發起“金三”系統網上審批流程。不到2天，便為濟南賽爾納電力科技有公司開具出了《中國稅務居民身份證明》，幫助企業在境外少繳企業所得稅折合人民幣13.68萬元。

疫情期間，市中區稅務局主動作為，精準服務，提升服務效能，堅決當好企業發展等堅實后盾。組建專業團隊，了解重點行業、重點企業訴求，對辦理特殊業務的納稅人，登記服務臺賬，推行快辦服務預約。落實崗位責任制、服務承諾制,大力拓展“非接觸式”辦稅模式，容缺辦理涉稅事項。同時，針對納稅人關注的疫情防控稅收優惠政策熱點問題，通過“微信視頻會議”研討學習稅收政策，加強相互協作，共同辦結12345涉稅咨詢問題近百條。

疫情終有期，服務無止境。市中區稅務局黨委書記、局長湯業光表示：“在這次疫情中，科學高效的稅收協同治理實踐，為稅收治理體系和能力現代化建設積累了寶貴經驗，也更加激勵著我們繼續在落實疫情防控舉措中顯擔當勇作為，在服務經濟發展中貢獻稅務力量。